在安徽省榮康醫(yī)院，有一位被老人們親切稱為"閨女"的護士長。十六年來，潘慧群用專業(yè)與愛心為多位老人撐起了一片溫暖的天空，用青春譜寫了一曲動人的敬老愛老贊歌，深刻詮釋了"老吾老以及人之老"的深刻內涵。
專業(yè)守護：做老人健康的“守門人”。在工作中，她發(fā)現(xiàn)許多老人患有慢性病卻缺乏系統(tǒng)護理，便創(chuàng)新建立了“一人一檔”健康管理模式，為每位老人制定個性化護理方案。她堅持每天查房三次，記錄每位老人的血壓、脈搏等指標，十六年來寫滿了多本護理記錄。她特別關注失能老人的護理質量。針對臥床老人易發(fā)生壓瘡的問題，她研發(fā)了“定時翻身記憶法”，帶領護理團隊每兩小時為老人翻身一次，創(chuàng)造了連續(xù)五年零壓瘡的護理奇跡。93歲的程爺爺因中風長期臥床，家屬原本已不抱希望，但在她的專業(yè)護理下，老人不僅沒有出現(xiàn)并發(fā)癥，精神狀態(tài)還明顯好轉。“潘護士長比親人還細心。”程爺爺?shù)膬鹤诱f道。
心靈呵護：當老人情感的“貼心人”。她深知養(yǎng)老護理不僅是身體照護，更需心靈陪伴。她發(fā)現(xiàn)許多老人因子女忙碌而感到孤獨，便創(chuàng)立了“心靈驛站”，每天抽出兩小時陪老人聊天、讀報、做手工。她為老人開展心理疏導，記錄每位老人的生日、愛好甚至小習慣，在細節(jié)處體現(xiàn)關懷。99歲的姚爺爺是一位抗美援朝退伍老兵，她經(jīng)常與其進行心理溝通，幫助他排解孤獨和焦慮。在老兵們遇到困擾時，她總是耐心傾聽，給予他們鼓勵和支持，并組織各種文娛活動，讓老兵們參與其中，重拾年輕時的激情和活力。
團隊引領：做行業(yè)發(fā)展的“帶頭人”。她始終致力于提升整體護理水平。她倡導的“服務五個一”標準——見面一個微笑、進門一聲問候、服務一句叮囑、操作一番解釋、離開一聲關照，已成為全科的服務準則。她開發(fā)的“老年健康操”簡單易學，深受老人喜愛。在她的帶領下，該科室入住率和滿意度常年保持在100%。
大愛無疆：成社會敬老愛老助老的“傳播者”。工作之余，她積極投身敬老公益事業(yè)，組建志愿者服務隊，定期為老人提供護理指導。疫情期間，她連續(xù)幾個月住在科室，確保老人零感染，還通過視頻幫助居家隔離的老人家屬學習護理技巧。
十六年來，她收到多面錦旗和感謝信，卻始終保持著最初的赤子之心。如今，她正籌劃協(xié)調各養(yǎng)老部門聯(lián)動，希望將愛與專業(yè)的種子播撒得更遠。
責任編輯：賀鵬云
