維護好老年人合法權益，發揮好老年人積極作用，讓老年人共享改革發展成果、安享幸福晚年，是當下社會治理面臨的一個重要課題。近年來，瑤海區以黨建引領推動基層治理“細治”“入微”，做深做實助老服務的細事小事，進一步推動老齡事業高質量發展。
“窗簾之約”：無聲守護，有形關懷
在瑤海區恒通社區，一幅印有“窗簾之約”字樣的窗簾，成為獨居老人與社區志愿者之間的“平安信號”。
清晨7點半，76歲的獨居老人章立梅按時拉開窗簾，向樓下的志愿者報平安。傍晚6點，窗簾緩緩合上，為一天的守護畫上句點。這一始于2021年的暖心約定，至今已持續一千多天，成為社區治理的一道特色風景線。
82歲的郝素云是“暖寶幸福驛站”站長，也是“窗簾之約”的發起人。郝素云在走訪時發現，小區里有一些獨居、行動不便的高齡老人，在家面臨的意外風險較大。她便和志愿者們想到了用“窗簾開合”的方式，關注老人獨居時的安全。
“志愿者目前有25人，其中黨員11人。他們有的是我從社區‘百人合唱團’里動員來的，有的是主動加入進來的。”郝素云說，“下一步我還想找一些‘年輕’的老年人加入進來，讓我們這項公益事業薪火相傳。”
老吾老以及人之老。不斷滿足老年人老有所依、老有所養、老有所樂、老有所為等高品質需求，是建設老齡友好型社會的應有之義。2025年開年第一個工作日，瑤海區《關于推廣“窗簾之約”為民服務的通知》印發，將“窗簾之約”的服務對象從恒通社區拓展到全區71個社區，將568個小區黨組織書記和1067名紅色小管家作為主力軍，壯大“窗簾之約”服務隊伍……這一服務品牌的逐步推開，對進一步增進老年人福祉具有重要意義。
“暖寶幸福驛站”：小小驛站，大有名堂
莫道桑榆晚，人間重晚晴。在恒通社區“暖寶幸福驛站”，縫紉機的“噠噠”聲與老人的談笑聲交織成獨特的“社區協奏曲”。郝素云正和志愿者們縫制窗簾、圍裙和手提袋，這些物品將免費贈送給社區居民。驛站成立以來，這群平均年齡70多歲的“銀發志愿者”用一針一線串聯起鄰里溫情。
據了解，近年來，暖寶幸福驛站的“設計師們”把舊衣服、邊角料重新利用，做成手提袋等無償送給社區居民，累計有1萬多個。
習近平總書記強調，“基層社區事務很多很繁雜，單靠政府是干不了、也干不好的，必須充分發揮社會各方面作用，激發全社會活力”。為更好地服務社區居民，2019年，在社區黨委的引領下，50多年黨齡的郝素云和一群老年志愿者滿懷在老憂老、在老為老的志愿熱情，組織成立了“暖寶幸福驛站”和志愿服務隊。成立之初，志愿者們發現老人們對縫補、家政等服務需求迫切，便自發地搬來縫紉機，無償為大家提供縫補服務。如今，驛站服務已從縫補拓展到理發、義診等十余項，服務對象也大大拓寬。
“除了服務社區的老年人以外，經常有年輕人過來縫補衣服、現場打卡，這里已經成為我們社區的‘亮麗名片’。”恒通社區黨委副書記王麗介紹。
這群平均年齡70多歲的“奶奶幫”將“暖寶幸福驛站”越辦越好、越辦越火，她們也用行動詮釋了“在老不言老，在老也有為”的人生情懷。
尊老敬老：實事細做，不務虛功
近年來，瑤海區以黨建引領提升基層治理精細化、精準化水平，切實做好助老服務工作，讓老年人充分共享改革發展成果、安享幸福晚年。
聚焦“誰來助”，凝聚多方合力。瑤海區充分把握“黨委領導、政府主導、社會參與、全民行動”的工作原則，推動政府、市場、社會、家庭、個人等多元主體廣泛積極參與老齡工作。就像“窗簾之約”“暖寶幸福驛站”等項目一樣，它并不是一個人或一個群體的一廂情愿，而是在黨建引領下的，各方主體共同參與、共同托舉的成果體現。
聚焦“助什么”，涵蓋多層需求。從方便就餐的老年大食堂到解決群眾小微困難、個性訴求的“微心愿”，再到邀請老年人參與公益活動、志愿宣講，發揮余熱，瑤海區圍繞老年人的物質生活需求和精神需求，在保障基本生活的基礎上，拓展向維護老年人權益、尊嚴和促進個人價值的實現。
聚焦“怎么助”，拓展多元方式。瑤海區搭建“群眾自治+志愿服務+協商議事”的“三位一體”治理框架，成立568個小區（片區）黨支部，選聘1000多名“紅色小管家”和6000多名樓棟長，打造“永久牌”老黨員、“火車頭”黨員突擊隊等黨員志愿服務隊伍200余支，累計志愿服務活動開展逾萬場次；因地制宜打造“左鄰右舍”黨群服務站、“歇歇角”驛站等個性化黨群服務陣地270余個，累計開展圓夢群眾微心愿活動逾萬個；按照“急事急議、難事眾議、一事一議”原則，累計開展協商議事2000余次……
“小切口”推動“大民生”。在這里，每一個微小的約定、每一次溫暖的行動，都在書寫“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”的生動篇章。（胡軍 湯杰 汪婷）
責任編輯：陸迪
