因為“聽得懂顧客話”、價格實惠、技術不錯，湖南懷化理發師曉華近來爆火。而走紅后的曉華卻遭遇同行喊話：“干了十幾二十年，剪發還是30元，是對職業的不尊重。”
“這價格不低，我手藝只值這個價”，面對同行質疑，曉華的回應顯得誠懇而清醒。“30元理一次發”究竟是貴還是便宜，消費者心中自有一桿秤，畢竟判定“手藝價值”本沒有標準答案。正如胡同小館和高級餐廳各有滋味，在理發方面，有人專找10元快剪平價店，有人選擇數百上千元的“總監套餐”，價格梯度本就是雙向選擇的結果，也能滿足不同消費者的需求。
而考慮到人力、店租等現實因素，定價不同顯然再正常不過。曉華的夫妻小店不拼裝修、設備樸素，幾乎純靠一把剪刀剪出了名聲。認認真真理發、踏踏實實做人，這才是曉華的流量密碼。可以說，30元的定價絕不會拉低一個行業的檔次，反倒是那些華而不實、套路如麻，還把高價位等同于“高檔次”的做派，才會毀了大家對理發師這個職業的好感和尊重。
這些年，理發價格一路看漲，常常是一進門“總監”起步、一看價百元起步、一坐下就是各種充值辦卡推薦不休。價格是高了，但技藝似乎并沒有同步，一些理發師還不愿意傾聽顧客的訴求，自我發揮意愿強烈，最后效果一言難盡。最惱火的還是全程推銷辦卡，雜七雜八項目亂加一通，以至于“想花30元理發結果花了數千上萬”的新聞層出不窮。如此這般，單純以真誠和專業取勝的理發師自然格外顯眼。
和衣食住行一樣，理發也是生活剛需，大多數人只想簡簡單單理個發，滿足這種大眾需求，才是對顧客的尊重。對此，相關方面應該進一步明確行業規范，比如，要求商家明示營業時間、服務項目、收費標準和注意事項等內容，并按公示的收費標準收費；再如，明確商家開始服務前應向消費者客觀真實地介紹服務項目的情況，經消費者同意后方能開始操作。加強規范、維護秩序，為消費者營造放心的消費環境，也能促進行業良性發展。
一個“曉華”的出現不可能顛覆理發行業，但她確實給同行們提了個醒——貨真價實，才是一家理發店的核心競爭力。
責任編輯：賀鵬云
