五一小長假期間，在九華山風景區游客服務中心、旅游景點、寺廟前，活躍著一群群身穿紅色小馬甲，頭戴繡著“蓮花”標識紅帽子的志愿者，他們為游人、香客提供旅游問詢、勸導敬香等服務，成為文明旅游工作中一道靚麗風景線。
“叔叔、阿姨，我們制作了標準香，免費送給你們敬菩薩，你們帶來的香，稍微有些大，請給我們來保管吧”。小長假第二天，九華山肉身寶殿山門前３只高１．５米，直徑１米的香爐里，十幾支不足一尺高的焚香靜靜地燃燒著。
“蓮花”文明旅游志愿者張中太正勸導香客“入鄉隨俗”，敬佛３支香、燃文明香。“要是往年，這３只大香爐里早已是烈焰融融了，一些游客熱衷于燒高香、燒頭香，買高價香，不文明、不健康、不規范現象屢禁不止，既污染環境，又擾亂正常宗教活動秩序。”
同一時間，在人潮擁擠的游客換乘中心，１０名“蓮花”志愿者們正向游客宣傳剛剛頒布的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》內容，除勸導一些不文明旅游行為外，還發放文明旅游宣傳手冊、游覽地圖、餐飲住宿等彩頁，免費為游客提供景區咨詢。
據九華山風景區管委會介紹，近年九華山游人香客日益增長，尤其是節假日和重大活動期間，游客車輛蜂擁而至，給景區各項服務保障帶來巨大壓力。從去年１１月開始，管委會通過宣傳發動，從申請登記的６１６名干部群眾中，遴選１００名志愿者，組建了交通引導員、旅游咨詢、環境保護、醫療應急等１０余支專業志愿者服務隊，注冊為“蓮花”志愿服務者。
“標識結合佛教圣地特色，由愛心、朝陽、奮進的人、呵護的手、奮飛的鴿子、菩提葉和蓮花座等元素藝術組合構成，彰顯景區志愿服務隊的品牌形象。”據該風景區管委會文明辦副主任袁廷文介紹，今年五一小長假期間，景區有針對性地在換乘中心、大愿文化園、景區入口、重點寺廟等游客往來密集區域設置了９處固定志愿服務點，明確責任單位、安放醒目標識、統一服裝式樣、為來山游客提供交通游覽咨詢和應急藥品，并廣泛宣傳景區文明燃香、文明旅游工作。
據介紹，為充分發揮志愿者的監督與引導作用，九華山景區在游客換乘中心、核心景區肉身殿等６處重要點（段）上，常年設立志愿者服務站點。并建立志愿者服務培訓機制，定期組織開展業務知識培訓，不斷提高志愿者服務技能和服務水平。（張紫赟）
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