化解矛盾糾紛
促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定
濉溪縣臨渙鎮(zhèn)又名古茶鎮(zhèn)，在這兒茶文化有著600多年的傳承，全鎮(zhèn)現(xiàn)有茶館22家，是當(dāng)?shù)厝罕姾屯鈦碛慰托蓍e娛樂的重要場所，發(fā)揮著地方明信片、新聞發(fā)布地、民間藝術(shù)展覽館、民間法庭、精神文明建設(shè)基地等十余種社會功能。
自古以來，民眾之間出現(xiàn)糾紛，大都習(xí)慣去茶館找民間有聲望的人士來說理，請前來喝茶的茶客充當(dāng)調(diào)解員，就事論事進(jìn)行評理，經(jīng)過一番辨析，最后雙方握手言和。久而久之，臨渙茶館民間調(diào)解委員會慢慢誕生，眾多成員分布在各個村莊，在群眾中擁有著較好的群眾基礎(chǔ)，是維護(hù)地方穩(wěn)定的重要力量，也是臨渙鎮(zhèn)社會和諧的“功臣”。作為基層法律服務(wù)工作者，王士宏于2012年4月將法學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)與當(dāng)?shù)孛袼孜幕嘟Y(jié)合，創(chuàng)新“一杯茶”調(diào)解法，籌劃成立了茶館民間調(diào)委會。王士宏從整合調(diào)解力量、規(guī)范調(diào)解行為入手，將原本散亂的調(diào)解力量整合為專業(yè)的“一杯茶”調(diào)解團隊，把原先自發(fā)的調(diào)解行為納入法治軌道，進(jìn)一步強化了調(diào)解結(jié)果的道德約束，將矛盾糾紛化解在基層，推動了自治、法治、德治有機融合。
王士宏堅持茶館內(nèi)調(diào)解糾紛不寫狀子、不交費用、不限案由、不限時間，通過以茶尋共情、以茶說人生、以茶述糾紛、以茶找支點、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶達(dá)協(xié)議等調(diào)解步驟，主動免費受理群眾因經(jīng)濟交往、房產(chǎn)、土地和婚、喪、嫁、娶等事件而引發(fā)的糾紛。他和雙方當(dāng)事人一邊品茶，一邊傾聽雙方的訴說，根據(jù)法理、人情和風(fēng)俗習(xí)慣，秉公評議，直說得雙方口服心服，摒棄前嫌，拱手言和。王士宏所打造的“金牌調(diào)解團隊”被人們冠以“古有醫(yī)者懸壺濟世，今有茶客提壺安民”的美名。8年來，王士宏帶領(lǐng)“一杯茶”民間調(diào)解委員會有固定成員9人，累計調(diào)解各類矛盾糾紛500余場次，調(diào)解成功率達(dá)90.5%以上，經(jīng)他調(diào)解達(dá)成協(xié)議后無一例當(dāng)事人反悔或不履約，實現(xiàn)了調(diào)解結(jié)案率、協(xié)議履行率和群眾滿意率三個100%。
辛勤的付出，贏得豐厚的回報。王士宏因調(diào)解工作成績優(yōu)秀，2013年被評為安徽省“雙百佳”優(yōu)秀人民調(diào)解員，2015年被評為“淮北好人”“淮北法治人物”，2016年被評為“全國模范人民調(diào)解員”，2017年獲得省司法行政系統(tǒng)勞動模范、省優(yōu)秀志愿者服務(wù)典型，2019年獲得“全國十大最受歡迎的人民調(diào)解員”等榮譽稱號。
開展理論宣講
搶占意識形態(tài)高地
2016年5月，王士宏被聘為安徽省委講師團基層理論宣講專家，他利用茶館人流量大、人員聚集的特點，將宣講陣地直接建在茶館中，借助新時代文明實踐中心這個新陣地，讓理論宣講深入基層、貼近群眾，讓廣大群眾能夠“聽得懂、坐得住、記得牢”。
王士宏通過文明實踐活動、微課堂、普法宣講等形式，宣講習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，宣傳黨中央大政方針，普及法律法規(guī)知識等。他從群眾看得見、摸得著的小事切入，宣講當(dāng)前的大事要事，時間一般不超過30分鐘，以短平快的宣講節(jié)奏形成深入人心、久久回響的宣講效果。為鼓勵廣大群眾投入宣講，構(gòu)建宣講大格局，王士宏還開辟了“草根”宣講模式，吸納民間藝人、老退休干部、老教師、各級道德模范10余人為宣講團成員，深入挖掘先進(jìn)人物的典型事例，注重以身邊事教育身邊人。成立臨渙鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村小喇叭”團隊，在環(huán)境適合的情況下，像小蜜蜂一樣即興發(fā)揮，開展宣講活動，就地宣傳新挖掘出的先進(jìn)典型，讓小喇叭的聲音響徹臨渙。
為使宣講更接地氣，王士宏打破一人講、眾人聽的常規(guī)，設(shè)立多個互動環(huán)節(jié)，鼓勵現(xiàn)場群眾談心得、提問題，并邀請民間藝人重新編排宣講內(nèi)容，用大鼓書、柳琴戲和小品等形式進(jìn)行傳唱，將理論宣講與群眾喜聞樂見的民間藝術(shù)有機結(jié)合，在弘揚傳統(tǒng)文化的同時，也將黨和國家的好政策及時送到群眾的耳邊。
4年來，王士宏立足臨渙鎮(zhèn)茶館和濉溪縣各新時代文明實踐陣地，面向皖北地區(qū)，共開展基層理論宣講活動320余場次，累計受眾達(dá)8萬余人次。
直面群眾關(guān)切
搭建黨群連心橋梁
為了打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，作為濉溪縣政協(xié)委員，王士宏在茶館里設(shè)立了“政協(xié)委員工作室”，使群眾有意見跟他嘮嘮、有需求找他傾訴、有困難向他反映，使小小茶館成了黨群干群連心的橋梁和紐帶。
近年來，王士宏根據(jù)在“政協(xié)委員工作室”里收集到的社情民意，不定期安排與群眾面對面交流，及時反饋相關(guān)部門。2019年夏季，因雨水過大，臨渙老街部分村民房屋進(jìn)水，影響生活，且存在安全隱患，這一問題他在第一時間反映到了鎮(zhèn)政府，不但當(dāng)即組織人力物力進(jìn)行排水，又在當(dāng)年秋季開展了下水道清理與改建工作，徹底解決下水阻塞問題，得到群眾的一致好評；今年8月，湖溝村50戶村民與土地流轉(zhuǎn)承包人發(fā)生糾紛，王士宏臨時得知后，深入實地了解情況，將調(diào)解場所放在了村民家中，放在了田間地頭，先后3次上門調(diào)解，最終感動雙方當(dāng)事人，順利解決了糾紛；今年9月29日至10月1日，臨渙鎮(zhèn)舉辦古鎮(zhèn)特產(chǎn)展銷會暨美食評比大賽，王士宏奔走于展會現(xiàn)場，開展志愿服務(wù)，宣傳名優(yōu)特產(chǎn)，幫助50余家參展商戶和貧困戶實現(xiàn)銷售收入突破30萬元。
截至目前，王士宏的“政協(xié)委員工作室”累計收集社情民意81條，形成議案、提案、調(diào)研報告等22份，為群眾辦好事、解難事130余件，以實際行動切實履行了政協(xié)委員的神圣職責(zé)。
責(zé)任編輯：桑小紅
