自打成為一名社區(qū)工作者,“守門員”“信息員”“快遞員”“疏導(dǎo)員”這么多身份角色,楊忱都經(jīng)歷過,而且可以隨時切換。這些年以來,她以“五心”服務(wù)社區(qū)居民,用柔弱的肩膀抗住重壓,展現(xiàn)出耀眼的巾幗風(fēng)采。
用“五心”作為“法寶”服務(wù)居民
在家里她是爸爸媽媽的乖女兒,是三歲幼女的好媽媽,親情的羈絆沒有成為她的軟肋,反而成為她的鎧甲。在工作崗位上,她說,“我作為觀瀾社區(qū)副主任,面對使命我絕不能退縮。無論形勢多嚴(yán)峻,帶頭向前沖是我的本分,我責(zé)無旁貸。”懷揣這份信念,楊忱把女兒交給年邁的父母照顧,用青春熱血澆灌奉獻(xiàn)之花,毅然奔赴屬于自己的“戰(zhàn)場”。
社區(qū)工作繁雜而瑣碎,常常是從年頭忙到年尾,社區(qū)人常常說的一句話是“我們的工作只有上班點,沒有下班點”。對于楊忱來說,心系社區(qū)居民的她每天早上睜開眼睛第一件事情就是看手機,認(rèn)真閱讀每一條信息,生怕錯過一條信息而耽誤工作。
社區(qū)工作千頭萬緒,但楊忱有一套自己的“法寶”——“五心”。只要把“五心”用到工作和服務(wù)居民上,沒有辦不成的事兒。楊忱說,具體來說,就是要有耐心,面對居民的不理解,總能不急不躁耐心細(xì)致講解；有熱心,轄區(qū)居民有困難總是不厭其煩地了解細(xì)致情況,對照幫扶條件給出合理建議,真正把社區(qū)居民的事當(dāng)做自己的事來辦；有恒心,不積跬步無以至千里,有平時的點滴努力才能匯溪成海,做好每天的工作才能厚積薄發(fā)推動工作上質(zhì)的飛躍；有責(zé)任心,社區(qū)職能不斷擴展,除了關(guān)系到民生工作之外,社區(qū)還承擔(dān)著黨建、環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)計調(diào)查、殘聯(lián)等方方面面的任務(wù),社區(qū)工作的這“萬條線”,便依靠高度的責(zé)任心這“一根針”來指引；有信心,關(guān)鍵時刻勇于擔(dān)當(dāng),帶領(lǐng)社區(qū)工作人員,出色的完成各項任務(wù),更好投入到為居民服務(wù)中去。
以百倍熱忱投入工作
年初的疫情中,楊忱從年三十開始到清明節(jié),連續(xù)七十多天沒有休息過一天。每天她最早到社區(qū),開展一天的疫情防控工作,忙完轄區(qū)里的工作,還要回到社區(qū)匯總數(shù)據(jù)、上報信息。中午趕不及吃飯,就吃口面包湊合,同時還不忘了給居民打個電話問問有什么需要,身體狀況如何,早出晚歸更是已經(jīng)成為常態(tài)化。
“面對疫情,我們誰都不是旁觀者,只有我們每一個人守好自己的崗,擔(dān)好自己的責(zé),才有可能戰(zhàn)勝疫情。如果能不讓疫情蔓延到我們小區(qū),我付出再多也是值得的?！睏畛勒f,“干一行愛一行,我非常熱愛我的這份工作,對于這份工作我義無反顧?！苯K于,她的努力沒有白費,居民從開始的不理解,到后來的支持,到積極地加入志愿者隊伍中來共同抗“疫”,她用執(zhí)著堅守譜寫敬業(yè)之歌,用實際行動架起了居民和社區(qū)的橋梁,讓社區(qū)和群眾的心連在一起。
俗話說“火車跑得快,全靠車頭帶”。各種任務(wù)接踵而至,能否團結(jié)帶領(lǐng)大家圍繞本單位中心工作,調(diào)動一切積極因素,全力以赴做好各項工作,負(fù)責(zé)人起到至關(guān)重要的作用。楊忱再次發(fā)揮了模范帶頭作用,不斷自我加壓,協(xié)調(diào)好社區(qū)內(nèi)部人員關(guān)系,既要明確分工,又要團結(jié)奮進?！安慌驴?、不怕累,常懷奉獻(xiàn)精神,在各方面努力做一名優(yōu)秀的社區(qū)負(fù)責(zé)人?！睏畛勒f。
責(zé)任編輯：桑小紅
